Справка и документы
Всё о том, как устроен DaMarket: безопасные сделки, правила площадки, комиссии и юридические документы.
Безопасность сделок
Как работает гарант, зачем нужно холдирование и как не попасться мошенникам
Правила платформы
Что можно и нельзя продавать, обязанности продавца и покупателя
Комиссии и выплаты
Сколько берёт платформа, как продавец получает деньги
Публичная оферта
Договор купли-продажи цифровых товаров на платформе
Пользовательское соглашение
Условия использования сервиса DaMarket
Политика конфиденциальности
Какие данные мы собираем и как их защищаем
О сервисе
Что такое DaMarket и как устроена площадка
Поддержка
Не нашли ответ? Создайте обращение — отвечаем в течение нескольких часов
Частые вопросы
Как проходит оплата на DaMarket?
Деньги не уходят продавцу напрямую, а резервируются на защищённом счёте платформы. Продавец получает их только после того, как вы подтвердите получение товара. Если вы не подтвердили заказ и не открыли спор, заказ подтверждается автоматически через 24 часа после доставки.
Что делать, если товар не пришёл или не работает?
Откройте спор прямо из заказа — деньги останутся заблокированными, а администрация рассмотрит ситуацию, как правило, в течение 48 часов. Если товар не выдан в течение 48 часов или существенно не соответствует описанию, можно также направить заявление на возврат на support@damarket.store.
Какую комиссию берёт платформа?
DaMarket не берёт комиссию с покупателя и за пополнение баланса. Продавец платит комиссию только с успешно завершённых продаж — актуальный процент указан в разделе «Комиссии и выплаты».
Можно ли оплатить продавцу напрямую?
Нет. Сделки вне платформы не защищены гарантом, и вернуть деньги по ним мы не сможем. Настоящий продавец никогда не попросит оплатить напрямую «в обход комиссии».
Что можно продавать на DaMarket?
Ключи активации и лицензии на игры и ПО, игровую валюту, предметы и скины, легально созданные аккаунты игровых и стриминговых сервисов, подписки, цифровые услуги (дизайн, обучение, консультации), электронные книги, курсы и шаблоны. Физические товары на площадке не продаются.
Как продавец получает деньги за продажи?
После подтверждения заказа продавцу зачисляется цена товара минус комиссия платформы. Средства от завершённых заказов становятся доступны к выводу через 24 часа; комиссия DaMarket за вывод не взимается.