Безопасность сделок
Все сделки на DaMarket проходят через встроенного гаранта: деньги холдируются платформой, пока вы не подтвердите получение товара.
Как работает гарант
1. Вы оплачиваете заказ
Деньги не уходят продавцу, а резервируются на защищённом счёте платформы.
2. Продавец передаёт товар
Ключ, аккаунт или услуга доставляются в заказ. Товары с автовыдачей приходят мгновенно.
3. Вы подтверждаете получение
Проверили товар — подтверждаете заказ, и только тогда продавец получает деньги. Не подтвердили и не открыли спор — заказ подтвердится автоматически через 24 часа.
Если товар не пришёл, не работает или не соответствует описанию — откройте спор прямо из заказа. Деньги останутся заблокированными, а администрация рассмотрит ситуацию, как правило, в течение 48 часов. Подробные условия — в Публичной оферте.
Главное правило: оплата только через платформу
Никогда не переводите деньги продавцу напрямую — на карту, кошелёк или по ссылке. Такая сделка происходит вне DaMarket, и мы не сможем вернуть вам деньги. Настоящий продавец никогда не попросит оплатить «в обход комиссии».
Признаки мошенничества
Будьте настороже, если собеседник:
- Просит оплатить напрямую или перейти в мессенджер «для скидки»
- Присылает ссылки на сторонние сайты для «активации» или «проверки»
- Просит пароль от вашего аккаунта или код из письма — поддержка никогда этого не делает
- Торопит с подтверждением заказа до передачи товара
- Предлагает товар по цене значительно ниже рыночной без объяснений
Заметили что-то из этого списка — не продолжайте сделку и напишите в поддержку.
Чек-лист безопасной покупки
- Смотрите рейтинг продавца и читайте отзывы перед покупкой
- Внимательно читайте описание: регион активации, ограничения, сроки
- Сохраняйте переписку в чате заказа — она используется при споре
- Проверяйте товар сразу после получения, до подтверждения заказа
- Используйте сложный пароль и никому не сообщайте его
Остались вопросы?
Служба поддержки поможет с заказом, спором или подозрительной ситуацией.